FAQ

Kawa do espresso jest zazwyczaj ciemniej palona, co nadaje jej intensywny smak i więcej cielistości. Jest przeznaczona do parzenia w ekspresach ciśnieniowych, automatycznych, czy kawiarek, co wydobywa z niej głębię smaku. Z kolei kawa do metod przelewowych jest zwykle jaśniej palona, co podkreśla jej kwasowość i owocowe nuty, idealne do metod takich jak drip, aeropress, chemex czy clever.

Tak, w naszej ofercie znajdują się kawy zarówno ciemno i jasno palone, które zachowują pełnię smaku i aromatu, mimo usunięcia z nich kofeiny.

Aby kawa zachowała optymalną świeżość, zalecamy spożycie jej w ciągu 3 miesięcy od daty palenia. Po tym czasie będzie stopniowo tracić swoje walory smakowe, ale nadal pozostaje bezpieczna do spożycia – nawet do roku od daty palenia.

Nasza palarnia działa przez 5 dni w tygodniu, dzięki czemu kawa wypalana jest na bieżąco – bez zalegających zapasów i długiego leżakowania. Możesz mieć pewność, że trafia do Ciebie świeżo wypalona partia, a dokładną datę palenia zawsze znajdziesz na opakowaniu.

Tak, oferujemy możliwość zamówienia kawy mielonej pod wybraną metodę parzenia. Wystarczy, że w menu przy produkcie wybierzesz opcję „kawa mielona” i określisz metodę (np. drip, ekspres ciśnieniowy, aeropress).

Tak, nasze opakowania są w pełni recyklingowalne – możesz je wyrzucić do żółtego pojemnika na tworzywa sztuczne.

Tak, każde opakowanie wyposażone jest w strunę, dzięki czemu można je szczelnie zamknąć po każdym użyciu.

Nasze szkolenia są dostępne zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych.

Szkolenia odbywają się w siedzibie palarni w Warszawie przy ul. Bruszewskiej 28.

Tak, istnieje możliwość zorganizowania szkolenia w Państwa lokalu.

Tak, oferujemy szkolenia baristyczne, które mogą być doskonałym elementem integracji firmowej.

Tak, współpracujemy z kawiarniami i restauracjami, oferując przy tym pełen pakiet wsparcia: od szkoleń, przez serwis sprzętu na samej kawie kończąc.

Aby nawiązać współpracę B2B, prosimy o kontakt telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnych na naszej stronie internetowej w zakładce KONTAKT

Tak, oferujemy możliwość zamówienia kawy pod własną marką.

Tak, oferujemy wsparcie w doborze odpowiedniego sprzętu, przeszkoleniu personelu oraz wdrożeniu kawy w Państwa lokalu.

Realizacja zamówienia trwa zazwyczaj 1-3 dni robocze.

Oferujemy dostawę za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DHL) oraz możliwość odbioru osobistego w dwóch lokalizacjach.

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne na terenie UE.

Tak, kawę można odebrać osobiście w naszej palarni na Białołęce w Warszawie przy ul. Bruszewska 28, lub w kawiarni LAB w Warszawie przy ul. Wspólna 70.

Tak, oferujemy darmową dostawę do paczkomatów InPost na terenie Polski przy zamówieniach powyżej 149 zł. O promocjach, w tym dniu darmowej dostawy, informujemy w naszym newsletterze.

W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia paczki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnych na naszej stronie internetowej w zakładce KONTAKT.

Akceptujemy płatności kartą, przelewem bankowym, za pośrednictwem systemów płatności online: Przelewy24, BLIK, ApplePay, Google Pay oraz gotówką przy odbiorze.

Tak, wystawiamy faktury VAT na życzenie klienta.
Dane do faktury należy wpisać podczas składania zamówienia w zakładce ‘ADRESY’.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Reklamację można zgłosić kontaktując się z naszym działem obsługi klienta –  wtelefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnych na naszej stronie internetowej w zakładce KONTAKT

W przypadku uznania reklamacji, pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej.

Można się z nami skontaktować telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnych na naszej stronie internetowej w zakładce ‘KONTAKT’.

Tak, oferujemy możliwość zamówienia większych ilości kawy dla firm i lokali gastronomicznych.

Tak, podmiotom prywatnym oferujemy wsparcie w doborze odpowiedniego sprzętu do parzenia kawy oraz w jego finansowaniu.

Tak, zapraszamy do zapisów na szkolenia poprzez naszą stronę internetową. O zbliżających się cuppingach informujemy na naszych mediach społecznościowych.